ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
БЕСПЛАТНАЯ
КОНСУЛЬТАЦИЯ
- Знаем, как добиться хорошего результатаПоможем подозреваемым, обвиняемым, подсудимым, потерпевшим на всех стадиях дела.
- Всегда на стороне клиентаНа связи в любое время по телефону или в мессенджерах. Держу постоянно в курсе, хожу на все заседания.
- Знание системы и связиНалаженные контакты с экспертами в различных областях позволяют повернуть ход дела в Вашу пользу.
Перечень услуг по защите прав потребителей
Консультации по защите прав потребителей
Устные и письменные консультации по вопросам:
Возврата и обмена товаров ненадлежащего и надлежащего качества;
Гарантийного обслуживания;
Качества услуг и работ;
Нарушения сроков поставки или выполнения работ;
Навязывания дополнительных услуг;
Прав на информацию о товаре/услуге.
Составление претензий и досудебное урегулирование
Помощь в защите прав без обращения в суд:
Подготовка претензий к продавцам, производителям, исполнителям;
Расчёт сумм требований (стоимость товара, неустойка, моральный вред);
Направление документов продавцу/исполнителю;
Ведение переговоров с контрагентами;
Достижение соглашения о добровольном удовлетворении требований.
Возврат и обмен товаров
Комплексная помощь при возврате товаров:
Анализ оснований для возврата/обмена (некачественный товар, не подошёл по характеристикам);
Проверка принадлежности товара к перечню невозвратных;
Оформление заявления на возврат;
Взаимодействие с магазином или сервисным центром;
Взыскание неустойки за просрочку удовлетворения требований.
Взыскание компенсаций за некачественные услуги
Защита прав при некачественном оказании услуг:
Фиксация недостатков выполненных работ/услуг;
Назначение экспертизы качества;
Расчёт суммы ущерба (включая расходы на исправление недостатков);
Подготовка требований о снижении цены, повторном оказании услуги или возмещении расходов;
Взыскание неустоек и компенсации морального вреда.
Представление интересов в суде
Судебная защита прав потребителей:
Подготовка искового заявления;
Сбор доказательств (чеки, акты, заключения экспертов);
Участие в судебных заседаниях;
Оспаривание необоснованных возражений ответчика;
Взыскание стоимости товара, неустойки, штрафа (50 % от присуждённой суммы), морального вреда и судебных расходов.
Взаимодействие с контролирующими органами
Помощь при обращении в госорганы:
Составление жалоб в Роспотребнадзор;
Сопровождение проверок Роспотребнадзора;
Подготовка обращений в прокуратуру;
Защита от недобросовестных действий продавцов при проверках;
Обжалование решений госорганов в случае необходимости.
4 ШАГА ДЛЯ ЗАЩИТЫ
ВАШИХ ИНТЕРЕСОВ
- КонсультацияПредложим варианты решения Вашей проблемы
Отправьте заявку, свяжитесь с нами по телефону или приезжайте к нам в офис. В ходе консультации мы оценим ситуацию и предложим варианты решения проблемы, если они существуют.01 - Досудебная работаПосле заключения договора сразу начинаем работу над Вашей проблемой. Собираем доказательства, готовим документы, составляем правовую позицию. Параллельно мы предпринимаем попытки заключить мировое соглашение с другой стороной и взаимодействуем с органами государственной власти.02
- Судебная работаЕсли ответчик отказывается заключить мировое соглашение, предоставим компетентную помошь по защите ваших прав в суде.03
- Результат нашей работыВаше спокойствие в судебном процессе. Приходим к мировому соглашению или выстраиваем судебную позицию, которая приносит преимущество клиенту. Сопровождаем в суде для решения Ваших правовых споров.04
